Copy & Close Erfahrung: eine Buchrezension abseits der üblichen Reiselektüre
Im Bücher-Board hier geht es sonst fast immer um Reiseführer, Länderguides oder Romane, die ins Handgepäck passen – Copy & Close fällt aus dieser Reihe komplett heraus, das will ich nicht verschweigen, bevor irgendwer den Zusammenhang sucht. Es geht darin um den Beruf des Closers: telefonischer Verkauf von hochpreisigen Coachings und Beratungen, ein Gespräch nach dem anderen, ohne Anreise, ohne Koffer, ohne Fernweh als Motiv.
Und trotzdem gehört der Beitrag hierher, sonst hätte ich ihn in einem anderen Forum gepostet: Dieser Beruf lässt sich komplett ohne festen Wohnsitz ausüben. Nötig ist im Kern ein Internetzugang und ein Ort, an dem man ungestört sprechen kann – mehr Ausstattung verlangt der Job nicht, kein Büro mit Namensschild, keine Kollegen, die mitbekommen, wann man morgens anfängt. Wer hier im Forum sowieso von Ort zu Ort zieht und nach einer Einnahmequelle sucht, die sich an keinen Standort bindet, landet an diesem Punkt fast zwangsläufig bei genau diesem Berufsbild.
Kurz zur Einordnung, bevor es um den Inhalt geht: Der Ratgeber erscheint bei RatgeberPlatz.de ausschließlich als PDF, nach der Bestellung ohne Umweg über Versand oder Wartezeit direkt einsehbar. Der Ton ist nüchtern gehalten, eher Nachschlagewerk als Motivationsbuch, sprachlich schnörkellos, insgesamt neun klar abgegrenzte Kapitel, die vom Berufsbild bis zur Bewerbung reichen.
Die ersten Kapitel drehen sich um das nötige Mindset und um Fragetechniken für die Bedarfsanalyse – also darum, den tatsächlichen Bedarf hinter einer Anfrage zu verstehen, bevor überhaupt über ein Angebot gesprochen wird, statt einfach das immer gleiche Standardprogramm herunterzubeten. Erst im nächsten Kapitel wird daraus ein vollständiges Verkaufsgespräch, in einzelne Phasen zerlegt, inklusive der Stelle, an der zum ersten Mal der Preis fällt.
Zum Schluss wird es praktisch: Ein eigenes Kapitel zum Berufseinstieg nennt Plattformen und Adressen, über die Auftraggeber derzeit Closer für ihre Angebote suchen – für alle, die nach dem Lesen tatsächlich in den Job wechseln wollen, keine schlechte Ergänzung zur reinen Gesprächstheorie davor. Ein Kapitel zu Reisezielen oder Visa sucht man dagegen vergeblich, das wäre bei einem Buch über Telefonverkauf auch fehl am Platz.
Für wen das taugt – und für wen eher nicht
Sinn ergibt der Ratgeber für alle, die ein Verkaufsgespräch strukturiert angehen wollen, statt sich von Anruf zu Anruf zu improvisieren, und die bereit sind, das Gelesene tatsächlich am Telefon auszuprobieren statt es nur abzuhaken. Genauso für alle hier im Forum, die sich ein zweites, ortsunabhängiges Standbein wünschen, das nicht an Saisonarbeit oder Gastronomiejobs am Zielort gebunden ist, sondern an nichts weiter als eine funktionierende Verbindung.
Weniger geeignet ist es für alle, die ein fertiges Skript zum Auswendiglernen erwarten oder die mit Zurückweisung grundsätzlich schlecht umgehen können – daran ändert auch die gründlichste Vorbereitung aus dem Buch nichts. Wer im aktuellen Job ohnehin schon lieber schreibt als telefoniert, wird sich mit diesem Berufsbild vermutlich eher schwertun als anfreunden, ganz unabhängig davon, wie gut das Buch geschrieben ist.
Zur ehrlichen Einordnung gehört noch mehr: Aus Rückmeldungen von Lesern und aus eigener Auseinandersetzung mit dem Thema Telefonverkauf wissen wir, dass die ersten Gespräche fast immer holprig laufen, egal wie oft man das entsprechende Kapitel vorher durchgegangen ist. Ein Buch übt nicht mit, das passiert erst am Hörer, mit echten Menschen, die auch schlecht gelaunt auflegen können. Konkrete Zahlen zu Einkommen, Provisionen oder Erfolgsquoten stehen im Ratgeber bewusst nirgends, weil sich das von Auftraggeber zu Auftraggeber und von Gespräch zu Gespräch zu stark unterscheidet, um seriös in einem Buch zu stehen.
Ein Punkt gehört noch dazu, ohne den dieser Beitrag unehrlich wäre: Hinter der Domain ratgeberplatz.de stehen wir, mit derselben Mannschaft, die auch den Text zu Copy & Close geschrieben hat. Wer eine unabhängige Drittmeinung sucht, bekommt hier stattdessen die Sicht aus dem Verlag selbst.
Wer unterwegs ohnehin nach Lesestoff für die nächste Zugfahrt oder den Wartebereich am Gate sucht: Copy & Close Erfahrung nachlesen führt direkt zu Leseprobe und Inhaltsverzeichnis, ganz ohne Registrierung vorab.
Zurück zum eigentlichen Board-Thema, mit dem ich hier kurz reingeplatzt bin: Welche Bücher habt ihr sonst so im Gepäck, wenn nebenbei auch noch gearbeitet werden soll – eher Fachliteratur wie diese hier, oder doch lieber Romane für den Ausgleich nach einem langen Reisetag?
